Visión del Rol:

Como Agente de Call Center serás la persona encargada de atender las peticiones de información de los huéspedes y proveedores que estén interesados en Sandos Hoteles España y México. Realizarás las funciones de atención al cliente por teléfono, email y Live Chat además de elaboración de informes según proceda y atención de Club de Fidelización. Te comunicas de forma permanente con el área de marketing y reservas con un trabajo en equipo continuo.

Estudios/Formación:

Esencial: Formación en Grado Turismo o FP similar. Español e Inglés alto.

Deseable: Especialización en formación de atención al cliente.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 1 año en rol similar en establecimiento de sector servicios realizando tareas de atención al cliente o reservas.